In dit hoofdstuk staan verschillende specials. Het betreft producten die het verdienen om extra aandacht te krijgen in de vorm van een naslagwerk. Voor jou als specialist een mooie gelegenheid om meer achtergrondinformatie te krijgen over de betreffende producten. Ook voor je medewerkers die per slot van rekening iedere dag met jouw klanten in contact komen een bron van informatie. Wat is er nu leuker dan enthousiast te vertellen over een product dat je verkoopt?